Problem med felanmälan via telefon på Södersjukhuset

Vissa verksamheter på Södersjukhuset har problem att komma fram till Locums kundtjänst via telefon 08-123 172 00. Det går fortfarande att felanmäla via webben (portal.locum.se) och kundtjanst.locum@regionstockholm.se. Har ni akuta ärenden och inte kommer fram på telefon, prova att ringa från annan telefon, gärna mobil.

Närbild på två personer som tittar på en ritning.

Advantum

Informationssystemet Advantum innehåller bland annat Locums ritningsarkiv för digitala ritningar, delar av Locums fastighetsdokumentation och dokumentation för utvalda projekt.

Nedan finner du information om hur du ansöker om access till systemet, samt vart du som är befintlig användare vänder dig vid problem eller frågor.  

Ny användare

Din ansökan består av följande tre steg:

  1. Ladda ner, och installera, Advantum programvara 35.25.116.0 > klicka här

Observera att du behöver vara lokal admin på din dator för att utföra installationen. Om du saknar denna behörighet, behöver du ta kontakt med din interna IT-support.

Första inloggningen kan ta en liten stund då grundläggande data laddas ned till din dator. På så sätt minskas ledtider då programmet inte behöver gå ut över Internet och hämta hem viss information medan du arbetar.

Kommunikation sker via port 6789, TCP och port 8888 för utgående trafik.
Öppning i intern brandvägg kan därmed vara nödvändig

2. Logga in i Advantum via systemets ikon på din dator med inloggningsuppgifterna som anges i dokumentet ”Instruktion Ansökan”.

3. Bekräftelse om godkänd behörighet samt inloggningsuppgifter skickas via e-post.

Befintlig användare

Enkel hantering för användare som glömt sitt lösenord. ”Glömt lösenord” på inloggningsrutan genererar ett mail till din angivna e-postadress med en 6-siffrig kod för att återställa lösenordet. Mer information om nya funktionen hittar du här (länk till wordfil).

Har du problem med Advantum?

Lägg ett ärende hos IT-supporten, Iver Servicedesk, på följande sätt:

Behöver du utökad behörighet? Kontakta din uppdragsgivare på Locum.

Som extern användare har du själv ansvar att dina kontaktuppgifter i Advantum är korrekta. Vid förändringar, lägg ett ärende hos IT-supporten, Iver Servicedesk.

 

Laddar...